Введение
Тема курсовой работы «Эффективность управления социальными процессами» актуальна с учетом того, что сегодня Сбербанк России является одним из наиболее динамично развивающихся банков России и занимает лидирующие позиции в банковском рейтинге страны. Сбербанк России предлагает полный спектр банковских услуг, доступных на внутреннем рынке, для обслуживания корпоративных и частных клиентов в соответствии с международными стандартами. Клиентов обслуживает высококвалифицированная команда специалистов и персональных менеджеров, которые несут ответственность за предоставление качественных услуг, быстрое и точное удовлетворение потребностей клиента.
Сбербанк России - розничный банк, специализирующийся на обслуживании кредитных карт физических лиц; универсальный банк для малого и среднего предпринимательства, обслуживающий юридических лиц (с комплексом услуг, достаточным для целевого клиента).
Приоритетными являются развитие банковских продуктов на основе карточных технологий (кредитные карты для физических лиц), микрокредитования (для малых и средних компаний).
Сбербанк Россия предлагает своим клиентам широкий спектр кредитных продуктов, учитывающих реальные потребности клиента, предлагая не индивидуальные услуги, а комплексное решение проблем, основанное на индивидуальном подходе и подкрепленное опытом работы банка на внутреннем и международном рынке. финансовый рынок.
Стратегия развития ясна и реалистична, а долгосрочный интерес клиентов всегда был и всегда будет главным приоритетом в работе банка. Сбербанк России представлен в 24 городах России (Белгород, Брянск, Воронеж, Иваново, Курск, Краснодар, Мурманск, Москва, Великий Новгород, Нижний Новгород, Сочи, Тверь, Тула, Самара, Санкт-Петербург, Ярославль, Архангельск, Владимир, Псков. , Петрозаводск, Рязань, Липецк, Орел, Смоленск, Чита), заняв 15 место по эффективности филиальной сети в рейтинге российских банков Национального банковского журнала.
Сегодня Сбербанк России рад предложить своим клиентам - физическим лицам самые современные и удобные банковские продукты и услуги. Среди них видное место занимают несколько программ кредитования:
- Покупка машины,
- Приобретение товаров и услуг в торговой сети,
-Финансирует различные события (свадьба, рождение ребенка, обновление и т. Д.).
- Работы по работе с персоналом в Сбербанке России осуществляет Департамент управления персоналом.
Предмет исследования: процессы социального управления в ПАО Сбербанка России.
Объект ПАО «Сбербанк России».
Цель курсовой работы: изучить эффективность управления социальными процессами на примере ПАО Сбербанка.
Исходя из этой цели, необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть организационно-экономические характеристики ПАО «Сбербанк»;
- анализировать социальную политику Сбербанка;
- оценить статус социального развития коллектива;
- предложить рекомендации по совершенствованию социальной политики компании;
- рассмотреть проект плана социального развития ПАО Сбербанк.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- ВАК
- Перевод
- Научная статья
- Бизнес план
- Лабораторная работа
- Рецензия
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- Дипломная работа MBA
- ВКР
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
