Дипломная работа по маркетингу на тему Совершенствование маркетинга персонала

Введение

Маркетинг персонала является целенаправленной деятельностью руководящего состава кредитной организации, которая направлена на улучшение основных аспектов системы управления персоналом, чтобы организация могла быть более привлекательной в глазах общественности на рынке труда.
Актуальность данного исследования состоит в том, что каждый банк испытывает потребность в том, чтобы потенциальные сотрудники хотели работать в нем. Если банк будет соблюдать все аспекты управления сотрудниками и презентовать данные моменты широкой публике, то тогда можно говорить о том, что он добьется успеха в своем секторе.
Объект выпускной квалификационной работы – АО «Райффайзен Банк».
Предметом выпускной квалификационной работы является маркетинг персонала.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в анализе элементов маркетинга персонала и разработке рекомендаций по совершенствованию маркетинга персонала в АО «Райффайзен Банк».
В связи с этой целью ставятся следующие задачи:
изучить понятие сущность маркетинга персонала;
изучить виды маркетинга персонала в организации;
дать организационно-экономическую характеристику АО «Райффайзен Банк»;
проанализировать действующую систему маркетинга персонала в АО «Райффайзен Банк»;
разработать рекомендации по совершенствованию системы маркетинга персонала в АО «Райффайзен Банк»;
дать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий в АО «Райффайзен Банк».
Работа состоит из трех основных частей.
В первой главе раскрывается сущность маркетинга персонала.
Во второй главе анализируется система маркетинга персонала в АО «Райффазен Банк».
В третьей главе разработаны рекомендации и дана экономическая эффективность предлагаемых мероприятий по улучшению маркетинга персонала в АО «Райффайзен Банк».
Методы исследования – анализ, синтез, сравнение.
Для раскрытия работы были использованы материалы в области управления персоналом, ресурсы Интернет.


Глава 1 Теоретические основы и виды маркетинга персонала современных организаций

1.1 Понятие и сущность маркетинга персонала

Сегодня каждый банк испытывает потребность в том, чтобы потенциальные сотрудники хотели работать в нем. Если банк будет соблюдать все аспекты управления сотрудниками и презентовать данные моменты широкой публике, то тогда можно говорить о том, что он добьется успеха в своем секторе.
Маркетинг персонала является очень значимым в рыночной среде, и за его реализацию на предприятии отвечает кадровая служба. Данный элемент системы управления персоналом необходим для того, чтобы работники хотели работать в данной организации.

Рисунок 1 – Содержание маркетинга персонала

Маркетинг персонала является целенаправленной деятельностью руководящего состава кредитной организации, которая направлена на улучшение основных аспектов системы управления персоналом, чтобы организация могла быть более привлекательной в глазах общественности на рынке труда.
Если маркетинг персонала будет организован в организации наилучшим способом, то тогда он принесет большое преимущество банку в виде притока кадров. Он помогает значительно улучшить качество кадров, которые работают ли будут в дальнейшем работать в организации,позволяя бизнесу развиваться.



Рисунок 2 – Факторы формирования маркетинга персонала

Маркетинг персонала направлен на управление кадрами для того, чтобы суметь четко определять и эффективно закрывать кадровые потребности кредитной организации. Эта стратегия способствует улучшению позиции на рынке труда [14, c.112].
Системный маркетинг персонала необходим банкам, когда они нацелены на интенсивный рост и дальнейшее развитие. Для реализации данной цели банк нуждается в высококлассных специалистах, способных развить и улучшить потенциал организации на рынке.
Маркетинг персонала связан с детальным анализом рынка труда, изучением качеств потенциальных сотрудников, с эффективной презентацией вакансий и созданием резерва кадров.


Рисунок 3 – Процесс маркетинга персонала

Функции маркетинга персонала:
- поиск кадров на свободные вакансии,
- определение кадрового резерва,
- доведение до рынка преимуществ работы в данной организации,
- формирование эффективного имиджа на рынке труда.
Сотрудники отдела маркетинга персонала должны постоянно разрабатывать стратегию найма кадров в организацию. Кроме этого, они управляют, как правило, кадровым резервом и разрабатывают мероприятия в области управления персоналом.
Процесс маркетинга персонала построен таким образом, чтобы работодатель и потенциальный работник сотрудничали вместе на взаимовыгодных и эффективных условиях.
Маркетинг персонала осуществляется на базе научно-обоснованных принципов: важны психологические, социологические и маркетинговые данные и параметры [11, c.143].
Личность сотрудников является для любой организацией главной ценностью, поскольку от грамотности и инициативы кадров зависят результаты ведения банковского бизнеса.



Рисунок 4 – Факторы формирования системы маркетинга персонала организации

Маркетинг персонала является целенаправленной деятельностью руководства любой организации современного народного хозяйства, которое стремится так организовать труд своих подчиненных, чтобы получить наибольшую экономическую и социальную выгоду от вложений в персонал [4].
Чтобы предприятие могло эффективно разработать стратегию маркетинга персонала на нужных принципах действия, оно должно учесть все необходимые элементы, связанные с трудом рабочих. Сюда входит также учет задач и миссии в целом деятельности самой организации на постоянной основе.
Система маркетинга персонала в современной организации решает вопросы и проблемы, связанные с организацией труда сотрудников в разных плоскостях и областях их рабочего процесса. Данная система учитывает цели, критерии и методы управления человеческими ресурсами, применение которых отличается на каждом предприятии. Однако реализация всех критериев эффективно выстроенной системе будет обеспечивать предприятию прирост его основных показателей текущей деятельности [14].
Основные задачи маркетинга персонала [10]:
- установить выгодные взаимоотношения между всеми сотрудниками и руководством,
- сформировать сильный в профессиональном плане коллектив,
- обеспечить рост производительности, качества и результативности труда,
- сделать так, чтобы работники были удовлетворены работой в данной компании,
- способствовать росту и развитию сотрудников в различных аспектах трудового процесса.
Система маркетинга персоналом будет обеспечивать организацию трудовыми ресурсами в качественном и количественном смысле. Данные ресурсы будут исполнять свои трудовые задачи без ошибок и наиболее качественно [7].


Рисунок 5 – Типы маркетинга персонала

Чтобы банк не испытывал дефицит в кадрах, ему необходимо четко анализировать рыночную ситуацию в области труда. Он должен разбираться во всех потребностях и спросе потенциальных сотрудников, чтобы сформировать выгодное рыночное предложение.
Цель маркетинга персонала — привлекать лучших специалистов в свой штат.
Система маркетинга персонала отвечает требованию роста эффективности управления кадрами, когда будет своевременно оценивать рыночные тенденции в области кадров, учитывая все вероятные колебания в данном секторе. При этом организации важно соблюдать все условия качественных трудовых отношений, чтобы действительно привлечь в команду лучших.
К основным функциям маркетинга персонала можно отнести [10, c.165]:
Формировать привлекательный для рынка труда образ работодателя
Проанализировать рынок труда
Изучить спрос и потребности будущих работников во всех аспектах управления персоналом
Найти кадровый резерв на все случаи жизни
Разработать маркетинговую кампанию, которая привлечет в штат нужных кадров
Изучить конкурентов и их предложения на рынке труда
Определить все издержки, связанные с персоналом
Создать новые подходы найма сотрудников
Создать выгодный образ в СМИ
Планировать все элементы системы управления персоналом
Закрывать ненужные вакансии
Оптимизировать работу с сотрудниками.